Woher kommen meine Besucher?

von Fries Websolutions

Sie möchten genau nachvollziehen, wer Ihre Internetpräsenz besucht? Hierzu analysieren Sie Ihre Log-Files und werten detailiert Ihre Counter aus. Doch die eigentliche Frage, woher genau die Besucher kommen, bleibt oft unbeantwortet. Aber wieso eigentlich?

Von allen Besuchern Ihrer Internetpräsenz lassen sich oft nur ein Teil nach tatsächlichen Quellen zu ordnen. In vielen Fällen wird der so genannte Referrer überhaupt nicht ermittelt, er wird daher auch nicht zur Erhebung von Daten herangezogen.

Im Einzelnen sind das:

• Seitenaufruf per Bookmark.
• Direkte Eingabe der URL in den Browser.
• Aktive Reloads durch den Surfer.
• Seite wurde als Startseite gesetzt.
• Die Seite wurde über eine Software aufgerufen und in den Browser geladen.
• Javascript oder Java Navigation auf der verweisenden Site können verantwortlich sein.
• Die Übermittlung der Referrer wurde vom Benutzer abgeschaltet, dies ist aber nur mit wenigen Browsern überhaupt möglich.
• Links von "gesicherten" Seiten (SSL), was selten vorkommen dürfte
• Seite wurde über einen Proxyserver ausgeliefert.
• Navigation im Browser, wenn eine Seite nicht zwischengespeichert wurde.
• Links werden über das Kontext Menü geöffnet.

Besonders bekannte Firmen oder auch Marken werden oft direkt eingegeben. Sehr beliebte Internetseiten werden oft als Lesezeichen gespeichert. Bei Internetseiten von kleinen Firmen sieht es da schon anders aus. Eine Analyse ist in diesem Fall weitaus schwieriger, da davon auszugehen ist, dass der Großteil der Besucher die eignenen Mitarbeiter sind, z. B. als Startseite auf allen PCs Ihre eigene Firmenseite.

Es git also viele Faktoren, die dafür sorgen, dass dem Seitenbetreiber einiges verborgen bleibt. Es sind also nicht nur Javascript und Proxyserver hierfür verantwortlich. Eine Umfrage auf Ihrer Seite kann da Abhilfe schaffen. Sie haben so gezielt die Möglichkeit mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten.